为解决传统理赔服务“速度慢、手续繁杂、时间长”的问题，平安人寿在“互联网+”时代下顺势而为，通过流程创新与优化、应用大数据、数据模型分析、联网征信、智能理赔等一系列新科技技术，推出极速、极简的尖刀服务——闪赔。从提交申请——理赔审核——理赔款到账，整个理赔流程只需30分钟。极致的“快”和“易”，让客户体验“足不出户，即可掌上闪付”。

2021年8月份，平安人寿河南分公司办理理赔案件22766件，赔付总金额超过1.81亿元，其中10893件理赔通过闪赔办理结案,闪赔赔付金额高达3201余万元，平均结案时效9.24分钟，件均赔付2780元。闪赔单次最快112秒结案，单次最高赔付金额114861元。

据了解，“闪赔”能够通过理赔在线申请、进度查询，经智能化理赔审核，快速出具理赔结论，从而达到降低理赔难度，简化理赔流程，减少理赔资料，将理赔再次提速，为客户提供安逸、安心、安全的理赔服务体验。

关键词： 互联网 时代顺势